آخر تحديث: [19/08/2026]
مرحبًا بكم في منصة سديد.
تنظم شروط الاستخدام هذه العلاقة بين منصة سديد («سديد»، «المنصة»، «نحن») وبين كل شخص يستخدم المنصة («المستخدم»، «الطالب»، «الأستاذ»، «أنت»).
باستخدام موقع سديد أو تطبيقاته أو التسجيل فيه أو شراء أي دورة أو رفع أي محتوى أو استخدام أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.
1. تعريف المنصة
سديد هي منصة تعليمية رقمية تهدف إلى توفير محتوى ودورات تعليمية لتلاميذ الأطوار التعليمية في الجزائر، بما في ذلك:
- التعليم الابتدائي.
- التعليم المتوسط.
- التعليم الثانوي.
وتتيح المنصة للأساتذة والمدربين المؤهلين إنشاء ورفع وبيع الدورات التعليمية، كما تتيح للتلاميذ والمستخدمين شراء هذه الدورات والاستفادة من محتواها وفقًا للشروط المعمول بها.
تعمل سديد كمنصة تقنية وتعليمية لتنظيم وعرض وبيع المحتوى التعليمي، ولا تتحمل مسؤولية المحتوى العلمي الذي ينشئه الأستاذ إلا في الحدود التي يفرضها القانون.
2. قبول شروط الاستخدام
باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد:
- أنك قرأت شروط الاستخدام ووافقت عليها.
- أنك ستستخدم المنصة وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في الجزائر.
- أنك لن تستخدم المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
- أنك لن تحاول تعطيل المنصة أو الإضرار بها أو بمستخدميها.
- أنك تتحمل مسؤولية صحة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب.
ويجوز لسديد تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، قد يتم إعلام المستخدمين بالطريقة التي تراها المنصة مناسبة.
استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط المعدلة.
3. أهلية استخدام المنصة
تستهدف سديد بشكل أساسي التلاميذ في الجزائر، ولذلك قد يكون بعض مستخدمي المنصة قُصّرًا.
إذا كان المستخدم قاصرًا، فيجب أن يتم استخدام المنصة والحساب والمدفوعات بموافقة وإشراف وليه الشرعي أو المسؤول عنه، وفقًا للقوانين المعمول بها.
ويتحمل ولي الأمر أو المسؤول القانوني المسؤولية عن استخدام القاصر للمنصة وعن أي عمليات شراء تتم من خلال الحساب، في الحدود التي يسمح بها القانون.
يحق لسديد طلب معلومات إضافية للتحقق من أهلية المستخدم عند الحاجة.
4. إنشاء الحساب
قد يتطلب استخدام بعض خدمات المنصة إنشاء حساب.
عند إنشاء الحساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية:
- الحفاظ على سرية كلمة المرور.
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
- إخطار سديد فورًا في حال الاشتباه في استخدام الحساب دون إذنه.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به رغم اتخاذه الإجراءات المناسبة لحماية الحساب.
يُمنع إنشاء حسابات متعددة بهدف التحايل على العروض أو الأسعار أو أنظمة المنصة.
ويجوز لسديد تعليق أو إغلاق الحسابات التي تستخدم بطريقة مخالفة لهذه الشروط.
5. الحسابات الخاصة بالتلاميذ
حساب الطالب مخصص للاستخدام الشخصي فقط.
عند شراء دورة، يحصل الطالب على حق شخصي وغير قابل للبيع أو النقل لمشاهدة واستخدام المحتوى وفقًا لنوع الاشتراك أو الترخيص الذي اشتراه.
لا يجوز للطالب:
- مشاركة حسابه مع أشخاص آخرين.
- مشاركة كلمات المرور.
- نسخ محتوى الدورة.
- تحميل الفيديوهات بطرق غير مصرح بها.
- إعادة نشر الدروس.
- تسجيل شاشة الدروس بهدف إعادة توزيعها.
- بيع أو تأجير أو نقل الوصول إلى الدورة.
- نشر روابط خاصة بالدورة خارج المنصة.
- استخدام محتوى الدورة لإنشاء محتوى منافس أو تجاري دون إذن.
ويجوز لسديد اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف مشاركة غير مشروعة للحساب أو المحتوى.
6. شراء الدورات
تتيح سديد للأساتذة تقديم دورات تعليمية بأسعار يحددها الأستاذ أو وفق نماذج التسعير التي تسمح بها المنصة.
قبل إتمام عملية الشراء، يتم عرض السعر والمدة والمزايا الأساسية للدورة للمستخدم قدر الإمكان.
عند إتمام الدفع بنجاح، يحصل المستخدم على حق الوصول إلى الدورة وفقًا للشروط الخاصة بها.
قد تكون الدورة:
- شهرية.
- فصلية.
- سنوية.
- شراءً لمرة واحدة.
- أو وفق نموذج آخر تحدده المنصة.
ويختلف حق الوصول إلى المحتوى حسب نوع المنتج أو الاشتراك الذي تم شراؤه.
7. الاشتراكات الشهرية
إذا كانت الدورة تعمل بنظام الاشتراك الشهري، فإن الطالب يحصل على حق الوصول إلى محتوى الدورة طوال مدة الاشتراك المدفوعة.
عند انتهاء مدة الاشتراك، قد يتوقف الوصول إلى محتوى الدورة ما لم يتم تجديد الاشتراك.
في حال اعتماد نظام التجديد التلقائي مستقبلًا، سيتم توضيح ذلك للمستخدم قبل إتمام الاشتراك، ويمكن للمستخدم إلغاء التجديد وفق آلية الإلغاء المتاحة على المنصة.
لا يعني إلغاء الاشتراك بالضرورة استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة السابقة، وذلك وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء المعمول بها.
8. الأسعار والمدفوعات
جميع الأسعار المعروضة على المنصة تكون بالدينار الجزائري ( دج ) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تختلف أسعار الدورات من أستاذ إلى آخر.
تحتفظ سديد بالحق في:
- تغيير أسعار خدماتها.
- تنظيم العروض والخصومات.
- تقديم أكواد ترويجية.
- تعديل شروط العروض.
ولا يؤثر تغيير سعر الدورة مستقبلًا على المبلغ الذي دفعه المستخدم بالفعل عن الفترة التي تم شراؤها، إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك قبل الشراء.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع التي توفرها سديد أو مزودو خدمات الدفع المتاحون على المنصة.
ولا تحتفظ سديد بمعلومات البطاقة البنكية الكاملة إذا كانت عملية الدفع تتم عبر مزود دفع خارجي لا يشارك هذه البيانات مع سديد.
9. سياسة الاسترجاع والإلغاء
تخضع عمليات استرجاع الأموال وإلغاء عمليات الشراء إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصة بسديد.
نظرًا لأن الدورات التعليمية قد تتضمن محتوى رقميًا يتم الوصول إليه مباشرة بعد الشراء، فقد تكون بعض عمليات الشراء غير قابلة للاسترجاع بعد بدء استخدام المحتوى، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وشروط المنتج المعني.
في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الطالب من الوصول إلى دورة قام بشرائها، يجب عليه التواصل مع خدمة دعم سديد، وستعمل المنصة على معالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ولا يجوز استخدام طلبات الاسترجاع كوسيلة للوصول إلى المحتوى ثم استرداد قيمته بشكل متكرر أو احتيالي.
10. دور الأستاذ
يمكن للأساتذة المؤهلين التسجيل في المنصة وإنشاء دورات تعليمية ورفع المحتوى وبيعه للطلاب، وفقًا للمتطلبات والإجراءات التي تحددها سديد.
عند نشر دورة، يقر الأستاذ ويضمن أن:
- المحتوى من إنشائه أو لديه الحق القانوني في استخدامه.
- المحتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
- المعلومات العلمية والتعليمية المقدمة صحيحة بحسب علمه ومؤهلاته.
- المحتوى لا يتضمن مواد غير قانونية.
- المحتوى لا يتضمن إساءة أو تحريضًا أو خطاب كراهية.
- المحتوى لا يتضمن مواد مخلة أو غير مناسبة للقُصّر.
- لديه الحق في استخدام الصور والكتب والوثائق والبرامج والأصوات وأي مواد أخرى ضمن الدورة.
- يلتزم بالمنهج والأنظمة التعليمية ذات الصلة عند تقديم محتوى يدعي ارتباطه ببرنامج دراسي رسمي.
11. مسؤولية الأستاذ عن المحتوى
الأستاذ هو المسؤول الأساسي عن المحتوى التعليمي الذي ينشره.
لا تضمن سديد أن كل محتوى مقدم من الأستاذ سيكون:
- مناسبًا لجميع الطلاب.
- خاليًا من الأخطاء العلمية.
- متوافقًا بشكل كامل مع المنهج الرسمي.
- كافيًا لتحقيق نتيجة أو علامة معينة في الامتحانات.
أي نتائج تعليمية يحققها الطالب تعتمد على عوامل متعددة، ولا تضمن سديد حصول الطالب على علامة أو نتيجة معينة نتيجة استخدام أي دورة.
يجوز لسديد مراجعة المحتوى أو طلب تعديله أو رفض نشره أو إزالته إذا رأت أنه يخالف شروط المنصة أو القوانين أو معايير الجودة الخاصة بها.
12. نسبة الأستاذ والمنصة
في نموذج البيع المعتمد من سديد، يتم توزيع الإيرادات الناتجة عن بيع الدورات وفق النسبة المعلنة للأستاذ والمنصة.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تكون النسبة الأساسية:
70% للأستاذ و30% لسديد.
وتُحتسب النسبة وفق آلية التسوية المالية المعتمدة لدى سديد، وبعد خصم أو مراعاة الرسوم والضرائب والاقتطاعات التي ينص عليها القانون أو مزود خدمة الدفع، حسب النموذج الذي تعتمده المنصة وتوضحه للأستاذ.
تحتفظ سديد بالحق في تغيير نسبة العمولة مستقبلًا بالنسبة للمبيعات الجديدة، على أن يتم إعلام الأساتذة وفق الآلية المعتمدة لدى المنصة.
ولا يؤثر تغيير النسبة مستقبلًا بأثر رجعي على عمليات تم تسويتها بالفعل، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
13. مستحقات الأساتذة
تتم تسوية مستحقات الأستاذ وفق الجدول وآلية الدفع التي تحددها سديد.
قد تخضع المدفوعات إلى:
- حد أدنى للسحب.
- فترة انتظار للتحقق من العمليات.
- خصم عمليات الاسترجاع.
- خصم العمليات الاحتيالية أو غير المشروعة.
- الرسوم أو الاقتطاعات القانونية أو المصرفية.
يجوز لسديد تأخير صرف مبلغ محل نزاع أو مراجعة إلى حين انتهاء التحقيق أو معالجة المشكلة.
ويجب على الأستاذ تقديم معلومات دفع صحيحة ودقيقة حتى يتمكن من استلام مستحقاته.
14. ملكية الأستاذ للمحتوى
يحتفظ الأستاذ بحقوق الملكية الفكرية التي يملكها قانونًا في المحتوى الذي ينشئه، ما لم يوجد اتفاق مكتوب مختلف.
ومع ذلك، فإن رفع المحتوى إلى سديد يمنح المنصة ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم من أجل:
- استضافة المحتوى.
- تخزينه.
- معالجته تقنيًا.
- تحويل صيغ الفيديو عند الحاجة.
- عرضه للطلاب الذين اشتروا الدورة.
- تسويقه داخل المنصة.
- إنشاء صور مصغرة أو مقتطفات ترويجية منه.
- توفيره عبر شبكات توزيع المحتوى (CDN).
- إجراء النسخ الاحتياطية اللازمة.
- تشغيل المنصة وتقديم خدماتها.
ولا يعني هذا الترخيص انتقال ملكية المحتوى إلى سديد.
15. حقوق سديد في المحتوى
يمنح الأستاذ سديد الحق في استخدام اسم الدورة وصورتها ووصفها وصور الأستاذ والمقتطفات المناسبة من المحتوى لأغراض التسويق والترويج للمنصة والدورة.
ويستمر هذا الحق طوال فترة عرض الدورة على المنصة، أو حسب الاتفاق بين سديد والأستاذ.
بعد إزالة الدورة، قد تحتفظ سديد بالنسخ الاحتياطية أو السجلات التي يتطلبها القانون أو الضرورات التقنية، وفقًا لسياسة الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات.
16. حقوق الملكية الفكرية للمنصة
جميع عناصر منصة سديد، بما في ذلك على سبيل المثال:
- اسم سديد.
- الشعار.
- التصميم.
- البرمجيات.
- واجهة المستخدم.
- قواعد البيانات.
- النصوص التي تنتجها المنصة.
- الصور المملوكة للمنصة.
- العلامات التجارية.
- النظام البرمجي.
- البنية التقنية.
هي ملك لسديد أو للجهات التي منحتها الحق في استخدامها، وتحميها القوانين المعمول بها.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة دون الحصول على إذن مسبق، باستثناء ما يسمح به القانون.
17. المحتوى الممنوع
يُمنع نشر أو رفع أو مشاركة أي محتوى:
- غير قانوني.
- احتيالي.
- مضلل بشكل متعمد.
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
- يتضمن برمجيات ضارة.
- يتضمن فيروسات أو ملفات ضارة.
- يتضمن إساءة أو تهديدًا.
- يتضمن خطاب كراهية.
- يحرض على العنف.
- يتضمن محتوى جنسيًا أو غير مناسب للقُصّر.
- يستغل الأطفال أو القُصّر.
- ينتحل شخصية شخص آخر.
- يتضمن معلومات شخصية للغير دون حق.
- يستخدم مواد محمية بحقوق الطبع والنشر دون ترخيص.
ويجوز لسديد إزالة أي محتوى مخالف واتخاذ الإجراءات المناسبة بحق الحساب المسؤول عنه.
18. منع مشاركة الدورات
جميع الدورات المدفوعة المقدمة على سديد مخصصة للاستخدام الشخصي للمستخدم الذي قام بشرائها.
يُمنع:
- نشر الفيديوهات على Telegram.
- نشرها على Facebook أو YouTube أو TikTok أو أي منصة أخرى.
- إرسال ملفات الدورة إلى أشخاص آخرين.
- بيع المحتوى أو إعادة توزيعه.
- تسجيل الدروس وإعادة بيعها.
- مشاركة روابط الوصول الخاصة.
- استخدام أدوات أو برامج للتحايل على حماية المحتوى.
في حال اكتشاف مشاركة غير مشروعة للمحتوى، يجوز لسديد تعليق أو إغلاق الحساب، وإزالة الوصول إلى الدورة، واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة عند الحاجة.
19. الحماية التقنية للمحتوى
قد تستخدم سديد تقنيات مختلفة لحماية محتوى الدورات، مثل:
- روابط مؤقتة.
- تشفير أو بث الفيديو.
- أنظمة CDN.
- منع الوصول المباشر.
- العلامات المائية.
- تسجيل معلومات الوصول.
- أنظمة كشف مشاركة الحسابات.
- وسائل تقنية أخرى.
لا يحق للمستخدم محاولة تجاوز أو تعطيل أي نظام حماية تستخدمه المنصة.
20. تقييمات ومراجعات الدورات
قد تتيح سديد للطلاب تقييم الدورات والأساتذة وكتابة مراجعات.
يجب أن تكون التقييمات حقيقية ومرتبطة بتجربة المستخدم.
يُمنع:
- شراء تقييمات وهمية.
- نشر تقييمات مزورة.
- استخدام حسابات متعددة للتلاعب بالتقييمات.
- تهديد الأستاذ أو الطالب للحصول على تقييم معين.
- نشر معلومات شخصية عن الآخرين.
يجوز لسديد حذف أو تعديل أو إخفاء أي مراجعة تخالف هذه الشروط.
21. التواصل بين الطلاب والأساتذة
قد توفر سديد وسائل للتواصل بين الطالب والأستاذ، مثل التعليقات أو الرسائل أو المنتديات أو مجموعات النقاش.
يجب أن يتم التواصل باحترام.
ويُمنع استخدام هذه الوسائل من أجل:
- الإهانة.
- التحرش.
- التهديد.
- الاحتيال.
- الإعلان عن خدمات خارج المنصة دون إذن.
- طلب بيانات مالية حساسة.
- استدراج القُصّر إلى وسائل تواصل غير مناسبة.
- مشاركة محتوى غير قانوني.
ويجوز لسديد مراقبة أو مراجعة المحتوى المنشور عبر أدوات المنصة في الحدود التي يسمح بها القانون.
22. التواصل خارج المنصة
يجوز لسديد وضع قواعد تحد من نقل المعاملات التي بدأت على المنصة إلى خارجها بهدف التحايل على عمولة سديد.
لا يجوز للأستاذ استخدام بيانات الطلاب التي حصل عليها من خلال سديد بهدف إتمام معاملات خارج المنصة للتحايل على نظام العمولة.
كما لا يجوز للطالب استخدام المنصة للوصول إلى الأستاذ ثم الاتفاق معه خارج المنصة بهدف تجنب رسوم أو عمولة سديد.
23. الإعلانات والتسويق
قد تعرض سديد:
- إعلانات.
- عروضًا ترويجية.
- خصومات.
- دورات مقترحة.
- محتوى مقترحًا.
- رسائل تسويقية.
قد تعتمد التوصيات على نشاط المستخدم وتفضيلاته واستخدامه للمنصة، وفقًا لسياسة الخصوصية.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض أنواع الرسائل التسويقية وفق الخيارات التي توفرها المنصة.
24. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، مثل:
- مزودي الدفع.
- خدمات البريد الإلكتروني.
- خدمات الاستضافة.
- خدمات CDN.
- أدوات التحليلات.
- خدمات تسجيل الدخول.
لا تتحمل سديد مسؤولية محتوى أو سياسات الجهات الخارجية، ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.
25. توفر المنصة
تبذل سديد جهودًا معقولة للحفاظ على تشغيل المنصة، لكنها لا تضمن أن المنصة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب:
- الصيانة.
- تحديثات النظام.
- مشاكل الاستضافة.
- أعطال الشبكات.
- مشاكل مزودي الخدمات.
- هجمات إلكترونية.
- ظروف خارجة عن سيطرة سديد.
ولا تعتبر سديد مسؤولة عن أي توقف ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة.
26. الأعطال التقنية
إذا واجه الطالب مشكلة في الوصول إلى دورة مدفوعة، يجب عليه التواصل مع خدمة الدعم وتقديم المعلومات اللازمة للتحقق من عملية الشراء والحساب.
ستبذل سديد جهودًا معقولة لمعالجة المشاكل التقنية.
ولا يجوز اعتبار حدوث عطل تقني مؤقت سببًا تلقائيًا لاسترجاع جميع المدفوعات، وتُعالج كل حالة وفق ظروفها وسياسة الاسترجاع المعمول بها.
27. الحسابات المخالفة
يجوز لسديد، وفقًا لدرجة المخالفة، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
- إرسال تنبيه.
- إزالة محتوى مخالف.
- تقييد بعض وظائف الحساب.
- تعليق الحساب مؤقتًا.
- إيقاف الوصول إلى دورة.
- إغلاق الحساب.
- حجب المستخدم من المنصة.
- حجب المستحقات محل النزاع مؤقتًا.
- إحالة الأمر إلى الجهات المختصة عند وجود مخالفة قانونية.
ولا يمنع إغلاق الحساب سديد من اتخاذ إجراءات قانونية إذا كانت المخالفة تستوجب ذلك.
28. إغلاق الحساب من قبل المستخدم
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه وفق الإجراءات المتاحة على المنصة.
لا يؤدي إغلاق الحساب تلقائيًا إلى استرداد الأموال المدفوعة مسبقًا.
كما أن إغلاق حساب الأستاذ لا يعفيه من الالتزامات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية أو المستحقات أو المخالفات التي حدثت قبل الإغلاق.
29. حذف الدورة من قبل الأستاذ
يجوز للأستاذ طلب إزالة دورة وفق الإجراءات التي تحددها سديد.
وقد تستمر سديد في إتاحة الدورة للمستخدمين الذين دفعوا مقابل الوصول إليها، وفقًا لطبيعة المنتج والاتفاق المعمول به، وذلك لحماية حقوق العملاء.
يجوز لسديد إزالة الدورة فورًا في الحالات التي تتعلق بمخالفة قانونية أو انتهاك حقوق الغير أو خطر على المستخدمين أو المنصة.
30. مسؤولية المستخدم عن بياناته
المستخدم مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها لسديد.
يجب عليه تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير جوهري فيها.
ولا يجوز استخدام بيانات شخص آخر لإنشاء حساب دون إذنه.
31. حماية القُصّر
تولي سديد اهتمامًا خاصًا بحماية التلاميذ والقُصّر.
ويُمنع أي مستخدم من:
- استغلال القُصّر.
- التحرش بهم.
- طلب صور أو معلومات شخصية غير ضرورية.
- محاولة نقل التواصل إلى قنوات غير مناسبة.
- تقديم محتوى غير مناسب للقُصّر.
- استخدام المنصة لأغراض غير تعليمية أو استغلالية.
يحق لسديد اتخاذ إجراءات فورية عند الاشتباه في أي سلوك من هذا النوع، بما في ذلك تعليق الحساب وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.
32. الخصوصية وحماية البيانات
تتعامل سديد مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
قد تشمل البيانات التي يتم جمعها، بحسب استخدام الخدمات:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- معلومات الحساب.
- بيانات استخدام المنصة.
- بيانات الدورات المشتراة.
- بيانات التفاعل مع المحتوى.
- معلومات تقنية مرتبطة بالجهاز والمتصفح.
- معلومات ضرورية لمعالجة المدفوعات.
توضح سياسة الخصوصية بالتفصيل كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها وحقوق المستخدم المتعلقة بها.
33. الإشعارات والرسائل
قد ترسل سديد للمستخدم رسائل مرتبطة بالخدمة، مثل:
- تأكيد التسجيل.
- تأكيد الشراء.
- انتهاء الاشتراك.
- تحديثات الحساب.
- تنبيهات أمنية.
- إشعارات متعلقة بالدورات.
وقد ترسل أيضًا رسائل تسويقية وفقًا للإعدادات المتاحة والقوانين المعمول بها.
34. إخلاء المسؤولية التعليمية
سديد هي منصة لتقديم وتنظيم المحتوى التعليمي، ولا تضمن أن استخدام أي دورة سيؤدي إلى:
- الحصول على علامة محددة.
- النجاح في امتحان.
- الحصول على شهادة.
- تحسين النتائج بنسبة معينة.
- تحقيق نتيجة أكاديمية محددة.
تعتمد النتائج التعليمية على عدة عوامل، من بينها مستوى الطالب، التزامه، مدة الدراسة، طريقة التعلم، وصعوبة المادة.
35. الشهادات
إذا وفرت سديد شهادات إتمام للدورات، فإن الشهادة تثبت إتمام المتطلبات المحددة من قبل المنصة ولا تعني بالضرورة أنها شهادة رسمية صادرة عن وزارة التربية الوطنية أو أي جهة حكومية.
ولا يجوز استخدام شهادة سديد بطريقة توحي بأنها شهادة حكومية أو اعتماد رسمي إذا لم تكن كذلك.
36. المسؤولية عن الأضرار
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل سديد مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو النتائج الناتجة عن:
- استخدام محتوى تعليمي.
- عدم تحقيق نتيجة دراسية معينة.
- انقطاع مؤقت في الخدمة.
- مشاكل في أجهزة المستخدم أو الإنترنت.
- استخدام خدمات طرف ثالث.
- مشاركة المستخدم بيانات حسابه مع الآخرين.
ولا تستثني هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانونًا.
37. القوة القاهرة
لا تكون سديد مسؤولة عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ التزاماتها بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، مثل:
- الكوارث الطبيعية.
- انقطاع واسع في الإنترنت أو الاتصالات.
- الحروب.
- الاضطرابات.
- الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.
- القرارات الحكومية.
- الأعطال الكبرى لدى مزودي الخدمات.
- أي ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.
38. مكافحة الاحتيال
تحتفظ سديد بالحق في مراجعة العمليات التي تبدو غير طبيعية أو احتيالية.
قد تشمل الإجراءات:
- تعليق العملية.
- طلب التحقق من الهوية أو الدفع.
- تعليق الحساب.
- إلغاء عملية مشبوهة.
- تأخير تحويل مستحقات الأستاذ.
- التعاون مع مزودي الدفع أو الجهات المختصة عند الحاجة.
39. مكافحة مشاركة الحسابات
يجوز لسديد استخدام وسائل تقنية لاكتشاف مشاركة الحساب بين عدة أشخاص، مثل مقارنة:
- الأجهزة.
- عناوين IP.
- أنماط الدخول.
- عدد الجلسات.
- النشاط غير المعتاد.
ولا يعني اكتشاف نشاط غير معتاد أن الحساب مخالف بشكل مؤكد؛ وقد تطلب سديد معلومات إضافية للتحقق.
40. التعديلات على المنصة
يجوز لسديد إضافة أو تعديل أو إزالة بعض الخصائص والخدمات من المنصة.
قد تشمل التعديلات:
- تصميم الموقع.
- طرق الدفع.
- خصائص الدورات.
- أنظمة الاشتراك.
- أدوات الأستاذ.
- أدوات الطالب.
- الأسعار والعروض.
وستبذل سديد جهودًا معقولة لإعلام المستخدمين عند إجراء تغييرات جوهرية تؤثر عليهم بشكل مباشر.
41. نقل الحقوق والالتزامات
لا يجوز للمستخدم نقل حسابه أو حقوقه بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر دون موافقة سديد.
يجوز لسديد نقل حقوقها والتزاماتها إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو جهة تستحوذ على المنصة، وفقًا للقانون.
42. قابلية فصل البنود
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية البنود، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
43. عدم التنازل
عدم قيام سديد بتطبيق أي بند من هذه الشروط في موقف معين لا يعني أنها تخلت عن حقها في تطبيقه مستقبلًا.
44. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، مع مراعاة القواعد القانونية الإلزامية التي تنطبق على العلاقة بين سديد والمستخدم.
45. تسوية النزاعات
في حال حدوث نزاع بين المستخدم وسديد، يسعى الطرفان أولًا إلى حله وديًا من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
وفي حال تعذر الوصول إلى حل ودي، تتم معالجة النزاع وفق الإجراءات والجهات القضائية المختصة طبقًا للقوانين الجزائرية المعمول بها.
46. التواصل مع سديد
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط أو الحساب أو الدورات أو المدفوعات، يمكن التواصل مع سديد عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
47. إقرار المستخدم
باستخدام منصة سديد، يقر المستخدم بأنه:
- قرأ شروط الاستخدام.
- فهم أحكامها.
- وافق على الالتزام بها.
- سيلتزم بالقوانين المعمول بها.
- لن يستخدم المنصة بطريقة تضر بالمنصة أو مستخدميها.
- لن ينسخ أو يعيد توزيع المحتوى دون إذن.
- يدرك أن النتائج التعليمية غير مضمونة.
- يوافق على سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والإلغاء المعمول بهما.